מערכת ה-ERP היא פתרון חכם מקיף לניהול עסק מדויק

היעילות העסקית נקבעת תמיד על פי מהירות עיבוד כמות גדולה של מידע, ניהול יעיל של משאבים ותיאום מדויק של עבודת הצוות. מערכות ERP (Enterprise Resource Planning) עוזרות להשיג את המטרות הללו - פתרונות תוכנה משולבים המיועדים לאוטומציה של תהליכים עסקיים וניהול משאבי החברה.

מדובר בתוכנה מודולרית המכילה סט רכיבים לשליטה מלאה בתהליכים עסקיים: פיננסיים - לבקרה חשבונאית וביצוע תוכניות, כוח אדם - לניהול כוח אדם גמיש והערכת יעילותו, תפעולית - לבקרה לוגיסטית וכו'.

ERP כולל סנכרון של רכיבים רבים לצבירה נוחה יותר של כל המידע. בנוסף, החשיבות של הטמעת פתרונות כאלה לעסקים מתבטאת בסטטיסטיקה ובקצב ההטמעה הגובר של מערכות כאלה. לפיכך, מחקר שנערך על ידי G2 הראה את הצמיחה של שוק פתרונות ה-ERP ל-78.4 מיליארד דולר עד 2026.

בתורה, אברדין גרופ טוענת שלחברות המשתמשות במערכות ERP יש הכנסות גבוהות בממוצע ב-23% בהשוואה לאלו שאינן משתמשות במערכות כאלה.

מסתבר שמערכות ERP הן כלי מרכזי לשיפור היעילות העסקית, במיוחד עבור חברות גדולות בעלות מבנים נרחבים ותהליכים עסקיים מורכבים. במקביל, ERP יכול גם לשפר משמעותית את היעילות של עסקים קטנים ובינוניים על ידי ייעול תהליכים פנימיים.

מהי מערכת ERP?

ישנן מערכות ERP שונות הנבדלות מבחינה ויזואלית ופונקציונלית, אך מבחינה ארכיטקטונית כמעט זהות: מסד נתונים, ליבת יישומים ומודולים.

המאגר מכיל מידע מסחרי וארגוני מצטבר: נתוני לקוחות וצוות, רכש, כספים ועוד.

הליבה היא חלק התוכנה המרכז את העבודה של כל המודולים, החלק התפעולי של מבנה מערכת ה-ERP.

מודולים פונקציונליים הם תוכנה שניתן לחבר לליבה, בהתאם לדרישות העסקיות. מדובר במערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) לניהול קשרים עם לקוחות, מודולים השולטים על שרשראות הייצור - מערכות SCM (ניהול שרשרת אספקה), מערכות PLM (ניהול מחזור חיים של מוצרים) לניהול מחזור החיים של מוצרים וכו'.

בנוסף, המודולים יכולים להיות לשימוש פנימי - בשימוש צוות העסק שלך - הנהלת חשבונות, ניהול כוח אדם, לוגיסטיקה, מחסן וכו'. וגם לשימוש חיצוני - לשותפים וללקוחות יש גישה אליהם. לדוגמה, אפליקציה לנייד או חשבון אישי.

היתרון העיקרי של מערכות ERP מודולריות הוא פעולתן חלקה ותאימות מלאה. יחד עם זאת, במידת הצורך, ניתן לנתק ולחבר את המודולים, מה שלא ישפיע על פעולת המערכת כולה.

מתי העסק שלך צריך לפתח מערכת ERP משלו?

בשוק של מערכות ERP יש הרבה פתרונות חבילה מוכנים. יחד עם זאת, ייתכן שהם לא יכילו קבוצה של מודולים התואמים לעסק שלך; בתקופה שבה פתרונות אחרים מציעים מערכות מורכבות ומסיביות מדי שיהיו חסרות תועלת לעסקים קטנים ובינוניים.

פיתוח ERP מותאם אישית מההתחלה מציע מספר פתרונות פונקציונליים וממשקים שיכסו את צרכי העסק והצוות שלך. יש צורך ב-ERP מותאם אישית אם:

• לחברה שלך יש תהליכים עסקיים ייחודיים או ספציפיים שלא ניתן לכסות אותם במלואם על ידי הפתרונות הקיימים בשוק.
• יש להקפיד על אינטגרציה גמישה ואפקטיבית יותר עם מרכיבים שונים, אשר בלעדיהם בלתי אפשרי תפקוד תקין של העסק;
• יש צורך בפתרון פונקציונלי כדי לנהל את רמת הגנת הנתונים ולהבטיח רמת אבטחה גבוהה;
• נדרשת התאמה גמישה של העסק לפרטי התעשייה ועמידה בכל הדרישות והתקנים;
• ניתן לפתח מערכת ERP משלו תוך התחשבות בצרכים העתידיים של החברה ולספק מדרגיות וגמישות, שלא תמיד זמינות בפתרונות מוכנים בשוק.

כתוצאה מכך, מערכת ה-ERP היא תוכנה שאוספת את כל הנתונים על תהליכי החברה באקוסיסטם אחד, מה שעוזר לצוות לקבל במהירות החלטות אפקטיביות יותר. יחד עם זאת, מערכות ERP מתאימות לרוב תחומי העסקים, מפיננסי ועד ייצור.

המודולים של מערכת ה-ERP יסייעו לעסק היצרני להפוך את אספקת חומרי הגלם לאוטומטיים, לנטר בצורה יעילה יותר את שרשראות הייצור ואת איכות המוצר הסופי.

חברות ביטוח, בנקים וחברות ליסינג יעזרו לייעל ולהתאים את העבודה מול הלקוחות, להפוך את הדיווח לאוטומטי ולעדכן את קו המוצרים.

בתחום המסחר , הוא ממכן לוגיסטיקה, רכש סחורות ופעילויות חשבונאיות, מייצר דוחות על מכירות ואפקטיביות של אסטרטגיית השיווק, אשר בדרך כלל מייעלת ומקלה על העסקים.

מערכות ERP מאפשרות לחברות לוגיסטיקה לייעל את ניהול המחסן, מעקב אחר המטענים והשימוש ברכב. כתוצאה מכך, היעילות של כל תהליך האספקה עולה, זמן האספקה מתקצר, העלויות והשפעת הגורם האנושי מצטמצמים משמעותית.

בתחום הבריאות, מערכות ERP מנהלות את רישומי המטופלים, מאפשרות להם להציע הצעות פרטניות או להזכיר להם על ביקור חוזר. הם עוקבים אחר ציוד רפואי וחומרים מתכלים, וכן עושים רישומים אוטומטיים על סמך הזמן הפנוי של הרופאים.

חינוך . בתחום זה, מערכות ERP הופכות את ניהול התכניות החינוכיות לאוטומטיות, מנהלות רישום של נתוני תלמידים, מתכננות את לוח הזמנים לפי דפוסים מוגדרים מראש ותלויים בזמנם הפנוי של המורים.

מערכות ERP לעסקים בבתי מלון עוזרות לבצע אוטומציה של הזמנות חדרים ולעבוד עם לקוחות. שמור רישומים מדויקים של אורחים, בקרת מניות וכספים.

בעסקי הייעוץ, מערכות ERP משמשות לניהול פרויקטים, חשבונאות זמן והוצאות, ניהול מסדי לקוחות, מימון פרויקטים וקמפיינים שיווקיים כלליים.

למעשה, ניתן ליישם ERP בכל תחום עסקי, ללא קשר לתעשייה. זה יהיה שימושי באותה מידה גם לעסקים קטנים וגם לחברות בינלאומיות שמשרדיהן ממוקמים במדינות שונות. הרי היתרון העיקרי של ERP הוא אופטימיזציה של תהליכים, שמובילים באופן טבעי להגדלת הרווחים.

אילו יתרונות מביא פיתוח מערכת ERP לעסק?

עסקים מודרניים אינם יכולים להסתדר בלי מערכות הנהלת חשבונות לפעילותו, שכן ככל שרמת ההתאמה שלו לרמת השוק גבוהה יותר וגמישות התהליכים העסקיים גבוהה יותר, כך גדלות הרווחיות והיעילות שלו. על ידי שילוב מערכת ERP בעסק שלך, אתה מקבל:

• תכנון פיננסי יעיל

אופטימיזציה כוללת אוטומציה של תהליכי חשבונאות, תקצוב, ביקורת, ציות, מס וכדומה.

• שירות לקוחות איכותי

מערכת ה-ERP יכולה לכלול מודול CRM, שאחראי על אוטומציה של מכירות, תמיכת לקוחות, תמיכת לקוחות, איסוף משוב וכו'. זה משחרר את מנהלי המכירות מעבודה שגרתית ומנתב את המיקוד שלהם למשימות בעדיפות גבוהה יותר.

• גמישות ומדרגיות

מערכות ERP מציעות ארכיטקטורה גמישה המאפשרת להתאים את המערכת לצרכים העסקיים המשתנים ולהרחיב אותה ככל שהארגון גדל. ניתן להגדיר במהירות שליטה על תשתית חדשה בעסק עם ERP על ידי חיבור מודול חדש וסנכרון עם אחרים.

• אוטומציה של פעולות

מודולי ERP מאפשרים לך להפוך את אותם אירועים לאוטומטיים שלוקחים זמן רב מהצוותים. למשל, עריכת דוחות מכירה והרכבת תיעוד עבודה אחר. אוטומציה של תהליך זה מבטלת את הגורם האנושי ואת הסיכונים הכרוכים בו.

• ניהול כוח אדם יעיל

ניהול משאבי אנוש בארגונים גדולים הוא תהליך די גוזל זמן. ERP מאפשר לך לייעל את ההטמעה והערכת ביצועי הצוות, יעזור לעקוב אחר תעסוקה, משרות פנויות פתוחות וסגורות, לערוך הערכת מוטיבציה וכו'. כל זה מקל על מנהלי משאבי אנוש, מאפשר ניהול יעיל יותר של משאבים ומזרז תהליכים בירוקרטיים שונים.

• זרימת מסמכים אלקטרונית

מודול זה מייעל את התהליכים הקשורים לרישום, יצירה ואימות של תיעוד פנימי וחיצוני: תבניות, אישור ושליחת תכתובות לתיקון, עדכון סטטוסים של עבודה על המסמך וכו'. בנוסף, המודול יכול לאחסן את כל המסמכים, לשלוח הודעות אוטומטיות ולנטר את ביצוע משימות המסמך.

• סטטיסטיקת מכירות מפורטת

בהתאם לתצורת המודול, הפונקציונליות יכולה לאסוף באופן אוטומטי מידע על מכירות ממקורות שונים: מערכות קופה רושמת, חנויות מקוונות, תוכניות שותפים, רשתות חברתיות. מידע מצטבר שניתן להשתמש בו כדי להעריך את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים ואסטרטגיות מכירה, כמו גם תחזית מכירות לתקופה העתידית.

שלבי פיתוח מערכת ERP

פיתוח מערכת ERP מותאמת אישית שתמכן נפח גדול של תהליכים עסקיים מצריך גישה מקיפה, שמתחילה תמיד בתכנון וניתוח.

• תכנון וניתוח

בשלב זה נקבעות הדרישות העסקיות ל-ERP העתידי: אילו תהליכי שרשרת יש לבצע אופטימיזציה ואילו תהליכים אוטומטיים. מהם הנושאים והבעיות המרכזיים שמערכת ERP צריכה לטפל בהם. על בסיס מחקרים אלו, מכינים את הדרישות למוצר העתידי, אותן עורך האנליסט יחד עם הלקוח.

• תִכנוּן

ברגע שהדרישות מתגבשות ומוסכמות עם בעל המוצר, מתחיל פיתוח מפורט יותר של הפרויקט, שניתן לחלק על תנאי לפונקציונלי וויזואלי.

הפונקציונלי כולל פיתוח הלוגיקה העסקית של כל מערכת ה-ERP. מחשבים על קשרים בין מודולים, פותחים נוסחאות ומתמטיקה כללית של עבודת ERP.

במקביל לחלק הפונקציונלי, מפתחים את דגם ה-ERP - הגרסה הראשונה ממש של הממשקים הוויזואליים. כתוצאה מכך, נערכת חבילת תיעוד שעל בסיסה נעשית הערכה של תנאי המערכת ועלותה.

• התפתחות

לאחר שסוכם אב הטיפוס עם הלקוח והשלמת הדרישות, מנהל הפרויקט מרכיב צוות פיתוח שיעבוד על הפרויקט. בהתאם למורכבות ולפרטי הפרויקט, צוות הפיתוח בוחר ערימת טכנולוגיה לעבודה. למערכות פשוטות יותר, מספיק להשתמש ב-PHP ובמסגרות שלו (Yii2, Laravel). מערכות מורכבות יותר מפותחות באמצעות Python והמסגרת שלה (Django, Flask). פרויקטים ארגוניים גדולים מיושמים לרוב ב-Java.

באותו שלב, מפתחי Front ו-Back-end יוצרים תוכנה, וכן התאמה אישית ואינטגרציה עם תוכנות עסקיות אחרות, במידת הצורך. עבור Front, בהתאם לדרישות הפונקציונליות, ניתן להשתמש בפריסה סטנדרטית או ב-Vue.js.

גם אפליקציה סלולרית לצוות או ללקוחות יכולה להפוך לחלק ממערכת ה-ERP. במקרה זה מפתחים אפליקציה למובייל במקביל לגרסת האינטרנט. הוא כולל את עיצוב הממשק והטמעתו, למשל, ב-Flutter – מסגרת ליצירת אפליקציות מובייל חוצות פלטפורמות. הקצה האחורי באפליקציה לנייד ובשולחן העבודה הוא בדרך כלל נפוץ ואינו דורש פיתוח נפרד. כמו כן, ניתן לפתח וליישם חשבונות אישיים של לקוחות או שותפים ב-ERP מותאם אישית.

• בדיקה ואיתור באגים

כל רכיב מוכן של ERP מותאם אישית מועבר לבדיקה, שבה נבדקות הפונקציונליות, הביצועים והאבטחה של המערכת, וכן מתקנים שגיאות ומשפרים ליקויים. שגיאות או אי דיוקים בעבודה מועברים למפתחים ונבדקים שוב.

• יישום והדרכה

לקראת גרסת השחרור של ה-ERP נערכים תיאור ומדריכים שונים, באמצעותם ניתן לשלב את המערכת בעסק בקלות. על סמך ההנחיות, ניתן גם להתחיל לאמן את הצוות.

• תמיכה ותמיכה

כבר לאחר הטמעת המערכת, ובהתאם להסכמים קודמים, היא נתמכת ונתמכת, לרבות פתרון בעיות צוות ועסקיות, עדכון וסיום הפונקציונליות.

ערכי הליבה שלנו

Avada Media מציעה רמה גבוהה של מקצועיות, כמו גם יכולת עמוקה בתחום פיתוח מערכות ERP. הצוות שלנו כולל יותר מ-100 מומחים ברמה בינונית ובכירה (Backend, Frontend, Mobile, מעצבים, מנהלים, בודקים), מה שמאפשר לנו ליצור פתרונות פרטניים ברמה הארגונית העונים על צרכי הלקוחות ככל האפשר.

אנו עוקבים כל הזמן אחר הטרנדים והחידושים האחרונים בתחום האוטומציה, מה שמאפשר לנו ליישם פתרונות מתקדמים המאיצים את עיבוד הנתונים, ממזערים את הגורם האנושי ומגדילים את היקף העסקים. מה שבטווח הקצר והארוך מביא להגדלת הרווחים.

אוואדה מדיה מוכנה לפתור כל משימות בתחום פיתוח מערכות ERP, החל מתכנון וניתוח הדרישות וכלה בהטמעה ותמיכה של המערכת לאורך כל מחזור חיי הפרויקט.

שאלות נפוצות

• מהי מערכת ERP ולמה אני צריך אותה?

מערכת ERP (Enterprise Resource Planning) היא תוכנית משולבת לניהול עסק המשלבת פונקציות שונות, כגון ניהול פיננסי, ייצור, מכירות וכו'.

• מהם היתרונות של הטמעת מערכת ERP עבור העסק שלי?

השימוש במערכת ERP ישפר את ניהול המשאבים, ייעל את התהליכים העסקיים ויפחית את עלויות התפעול, מה שישפיע בסופו של דבר על רווחיות החברה.

• האם מערכות ERP יכולות להיות מבוססות ענן או שצריך לפרוס אותן באופן מקומי?

כן, מערכות ERP מודרניות יכולות להיות גם מבוססות ענן וגם מקומיות. הבחירה תלויה בדרישות ובהעדפות של החברה שלך.

• איזו תמיכה תהיה זמינה לאחר הטמעת מערכת ה-ERP?

לאחר הטמעת מערכת ה-ERP בהתאם לתנאי החוזה, אנו מספקים תמיכה טכנית, עדכוני תוכנה וכן ייעוץ בשימוש וייעול המערכת.

• אילו דוגמאות להטמעה מוצלחת של מערכות ERP יש לך?

יש לנו דוגמאות לפיתוח ויישום מוצלחים של מערכות ERP לנדל"ן, לוגיסטיקה, סחר סיטונאי, הנדסה ושיווק. אנו נספק לך תיקים שנסגרו בהצלחה כדי להכיר את הניסיון ותוצאות העבודה שלנו.